Американская корпорация Amazon представила сервис Amazon Clinic, который позволяет консультироваться с медицинскими работниками по поводу распространённых заболеваний и получить рецепты от них через чат. Клиенты имеют возможность выбрать одного из поставщиков телемедицинских услуг Amazon.
В частности, пользователи Amazon Clinic смогут проконсультироваться об акне, выпадении волос, рефлюксе, конъюктивите, синусите и инфекциях мочевыводящих путей. Кроме того, в сервисе доступна возможность продления срока действия рецептов для лечения таких заболеваний, как астма, гипертония и мигрень.
В последние годы компания стремится углубиться в сферу здравоохранения. В 2020 году Amazon запустила сервис по доставке рецептурных препаратов Amazon Pharmacy. В июле 2022 года гигант цифровой коммерции приобрёл компанию медико-санитарной помощи One Medical за $3,9 млрд. К концу сентября Amazon закрыла медицинский сервис Amazon Care, который запустила в 2019 году.
В отличие от Amazon Care, компания не позиционирует Amazon Clinic как корпоративный сервис. После выбора поставщика услуг среди партнёров Amazon и заполнения анкеты клиентов приложения подключат к защищённому порталу по обмену сообщениями с медицинским работником, который определит индивидуальный план лечения. Консультанты также имеют возможность направить в аптеку любые необходимые рецепты. После первого обращения медработник будет оставаться на связи с клиентом в течение двух недель.
В настоящее время в Amazon Clinic не принимает страховку, оплатить услуги возможно при помощи дебетовой карты FSA или HSA. Клиенты вносят фиксированную плату авансом, её размер определяет состояние здоровья заявителя.
Amazon Clinic доступна в 32 американских штатах, компания рассчитывает расширить присутствие сервиса на другие регионы США в ближайшие месяцы.
